如何进入服务商管理后台？

登录服务商管理，即可进入服务商管理后台。

如何查看服务商相关信息？

服务商查看服务商相关信息详情，如：公司信息、客服信息、联系人信息等。登录服务商管理 > 账户信息，即可查看相关信息。

如何修改服务商相关信息？

服务商修改服务商相关信息，如：公司信息、客服信息、联系人信息等。登录服务商管理 > 账户信息，单击编辑， 即可修改相关信息。

如何上架商品？

登录服务商管理 > 商品管理，单击新建，根据您的商品所属类型选择对应的类目市场，填写完整相关的信息即可提交审核。n腾讯云云市场工作人员将在5个工作日内完成审核，审核结果将会以站内信、短信、邮件等方式通知您。

商品审核周期多长？

SaaS 市场、API 市场、技术运维服务市场、定制服务市场、应用授权市场、安全市场、企业管家市场商品： 5个工作日完成商品审核。镜像市场商品：约5个工作日完成商品审核。说明镜像商品需要先经过安全审核，审核时长较其他类目市场商品较长，请服务商耐心等候。

不同交付类型的商品如何上架云市场？

云市场上架商品时，除了需要提供必要的商品描述和价格信息外，针对商品交付给用户的形态，分为四种交付方式：镜像交付、SaaS 交付、API 交付、人工交付。不同的交付方式在上架前，需要做好对应的交付配置，具体如下：镜像交付适用于镜像市场，该类商品上架指引请参考 镜像服务。镜像商品需要经过安全审核，请参考 镜像安全审核标准。SaaS 交付适用于 SaaS 市场，该类商品上架指引请参考 SaaS 服务。SaaS 交付商品需要提前接入 SaaS 自动交付，请参考 SaaS 商品自动交付接入方案。API 交付适用于API市场，该类商品上架指引请参考 API 服务。人工交付适用于技术运维服务市场、定制服务市场、应用授权市场、安全市场、企业管家市场，该类商品上架指引请参考 人工服务。

服务商账号 ID 指什么？

服务商账号 ID 并非您的登录账户名，而是您在腾讯云的唯一账号标识，审核服务商信息、产品上架、产品信息修改都需要您提供账号 ID。

如何查看我的服务商账号 ID？

登录账号中心 > 账号信息，在基本信息处即可查看您的服务商账号 ID。

云市场服务商如何入驻云 + 社区发表文章？

云 + 社区入驻文档请参考 关于云市场服务商入驻腾讯云 + 社区的流程。

新建商品时添加的商品服务协议包括哪些条款？

为了提升用户体验，更好的保障云市场商品服务质量，腾讯云云市场推出《商品服务协议》功能，需要服务商伙伴们对各自所属商品进行协议录入并提交。n相关文档请参考 关于云市场《商品服务协议》上线的通知。

如何设置服务商子账号？

云市场服务商控制台现已支持子用户，通过为内部人员创建专用子账号，可以有效避免多人共用主账号带来的安全风险，推荐服务商使用。n设置文档请参考 云市场服务商子账号设置流程。

上架的商品如何修改相关信息？

登录服务商管理 > 商品管理，选择需要修改的商品，单击编辑，修改后提交审核，腾讯云云市场工作人员将在5个工作日内完成审核，审核结果将会以站内信、短信、邮件等方式通知您。

上架后的商品不想再售卖了，怎么处理？

如若不想售卖已上架的某个商品，可以将其做下架处理。n登录服务商管理 > 商品管理，单击下架即可。

用户下单后，服务商怎么知道用户买的是哪个商品？

用户下单后，腾讯云会以短信、邮件等方式通知服务商，服务商可以自行登录服务商管理 > 订单管理 > 订单查询查看订单。

服务商如何针对某个用户购买某个商品设置折扣？

登录服务商管理 > 商品折扣，单击指定商品折扣，填写相关信息即可。

服务商如何针对某个订单修改价格？

用户选好商品单击确认购买，在尚未完成支付动作时，服务商可以针对这个尚未支付的订单修改价格。n登录服务商管理 > 订单管理> 订单改价，输入尚未完成支付的订单号即可修改价格，修改后用户继续完成支付即可成功下单，具体步骤请参考 云市场商品订单价格调整流程。

用户下单后服务商能否看到用户的真实信息和联系方式？

为了提升云市场用户体验，杜绝用户隐私泄露的风险，免去用户可能会被电话骚扰带来的烦恼，腾讯云云市场推出用户号码隐私保护服务。服务商在联系顾客时将通过拨打加密号码联系用户，相关流程请参考 关于用户联系电话隐私保护服务升级通知。

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