登录企业网盘控制台进入 资源包管理 页面。您可查看您所有的资源包信息，并进行相关操作。
专属域名或企业 ID：展示该资源包所属网盘，流量资源包与企业网盘对应，若您购买了多个企业网盘，需分别购买对应的流量资源包进行抵扣。资源包类型：说明该资源包类型，当前仅有外网下行流量包。来源：分为自购和赠送。自购指该流量资源包为您自行购买的流量资源包；赠送指系统赠送的流量资源包。用量说明：展示资源包的规格及使用情况。有效期：资源包有效期与对应网盘有效期一致。操作：针对自购流量资源包，在满足退费条件的前提下，您可进行退费操作。

退费限制

资源包退费需要满足以下条件：1. 新购的资源包，订单类型需要是”自购“。2. 该资源包的额度未使用，即资源包没有产生用量。3. 资源包仍在有效期内。资源包有效期与网盘有效期一致。说明：若购买时享有折扣或代金券，折扣和代金券不予以退还。退还金额将全部退还到腾讯云账号余额。

退费流程

1. 单击进入企业网盘资源包管理界面。2. 选择需要退费的资源包。3. 单击退费。4. 在弹框中单击确认。若满足退费条件，提交后，系统将发起退款。

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