腾讯千帆云市场小程序相关问题
云市场产品都是模板吗,页面都是固定吗,是否可以修改?
小程序产品均为模板式搭建,页面非固定,可以在后台进行调整。
小程序的认证费用是否包含在购买费用内?
不包含在购买费用内,由客户主体在认证过程中支付。
小程序要怎么购买?
选择需要的版本,直接下单支付进行购买即可,若不清楚适合的版本,可咨询平台客服人员。
购买小程序后,一般多久能够使用?
购买小程序后,若资料齐全,且沟通及时,小程序7个 – 15个工作日内制作完成并上线使用(已包含小程序审核时间),若因为资料提供较慢则时间顺延。
购买小程序可以用多久?
购买详情页版本规格有使用期限说明,大多数商品使用期限为一年,到期后若需要继续使用,支付续约费用即可。
小程序服务期是从下单就开始计算吗?
小程序服务期从上线之日起计算,制作周期不计算在内。
购买后不会操作怎么解决?
小程序服务商会指派专门的运营人员进行培训功能方面的使用,主要采用屏幕分享、直播的形式进行线上培训。
购买后服务期限是多久?
运营专员对您的服务期限是购买后的一整年,第二年继续使用小程序,则需要支付续约费用运营将为您服务满一年。
小程序多久更新一次?
不同的小程序更新周期不一样,具体更新情况可咨询意向小程序客服。
小程序购买后,后续还会有其他的付费项目吗?
服务商将不再收取其他费用,但小程序购买后:若认证的小程序,可能还需支付认证费作为官方审核费用。若涉及到短信群发、视频会议等消耗云资源的插件,还需自行支付消耗的云资源费用。若使用支付功能,官方也将产生一定的微信支付手续费。
小程序有什么营销插件,是否需要额外花钱?
小程序具体营销功能可咨询商家客服人员,费用包含在购买费用之内。
如果有功能迭代的需求,可以免费迭代吗?
当您有功能迭代需求时,可以向商家进行反馈,商家产品部门会进行功能迭代评估,若评估为市场范围内的刚需,可进行免费的迭代;若评估为个性化定制需求,也可进行工时评估报价开发迭代。
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