腾讯千帆云市场人工服务

腾讯云云市场

10 月 31, 2022

177 0

简介

人工交付服务商品，是由服务商为腾讯云用户提供人工服务，不交付具体的软件或云资源，如服务器运维、数据迁移、授权软件安装服务等。人工交付适用于技术运维服务市场、定制服务市场、应用授权市场、安全市场、企业管家市场。为避免人工服务出现的交易纠纷，云市场为用户与服务商提供服务过程的监管功能。本文主要引导您完成人工交付类商品上架和订单实施。

商品上架流程

上架操作步骤

1. 登录云市场服务商管理控制台，选择左侧菜单栏商品管理 > 商品列表。2. 进入商品列表页面，单击新建商品。3. 选择商品的接入类型“人工服务”。4. 根据商品的功能及使用场景，选择正确的商品分类。 n5. 填写人工服务商品的接入信息、基本信息、业务信息、销售信息。n接入信息

信息	填写说明
商品名称	必填，输入商品名称，80字内。
计费计入方式	第三方商品默认云市场定价，非自研商品云计费定价。
交付时长	必填，商品订单约定最长交付时间。
商品服务流程	人工服务商品默认接受平台监管，人工服务商品订单交付流程及监管流程详细可查看交付中心文档介绍。
需求模板	选填，商品下单后，需要用户下单后提交的需求内容。

基本信息

信息	填写说明
商品图片	必填，至少上传1张商品配图，图片大小用于展示在列表页、详情页头部的展示，商品配图需符合商品审核规范，图片大小不得超过2M，尺寸：390 x 260px，分辨率72dpi。
商品视频	选填，商品视频用于商品详情页展示，会增加曝光的机会；视频支持 mp4 格式，分辨率 1280*720 px，大小不超过 100MB，第一帧不能出现全黑或全白。
商品亮点	选填，介绍产品的亮点，后续商品若上架资源位，将在资源为介绍栏目呈现，文字长度请控制在 8 – 16 个字符内。
商品简介	必填，简要描述您的商品优势和价值，140字以内。
商品功能特性	选填，介绍产品核心功能和服务商，区别于同类商品的特性，500字以内。
商品详情	必填，详细描述服务内容，包括不限于：服务介绍、服务流程、使用方法、交付物、帮助文档、过往案例、客户评价。支持图文展示，不支持添加外链。
使用指南	选填，支持本地文档上传，文档格式：PDF、Word、PPT、ZIP、RAR，大小：不超过2M。
售后服务说明	必填，请按照实际服务内容填写支持的服务范围、时间范围、业务范围、费用范围等信息，500 字以内。
商品资质	选填，请上传产品取得的相关资质信息，如：软件著作权证书、开源软件声明或其他资质证书。用以在详情页展示给用户查阅。
客户案例	选填，商品以往服务客户的案例信息，支持图文展示，不支持添加外链。

业务信息

信息	填写说明
商品分类	必填，选择商品上架后的展示栏目。
商品标签	必填，选择一至五个标签以描述商品的属性，回车即可添加新标签。
适用规模	必填，选择产品服务规模。
适用行业	必填，选择一至五个产品主要服务行业，回车即可添加。
适用场景	必填，选择一至五个适用场景，回车即可添加。
商品服务协议	必填，勾选相应协议或者新增协议。《商品服务协议》的内容请参考云市场《商品服务协议》上线的通知。
应用开通信息	选填，设置此项后客户在下单时需要填写客户信息才可提交订单。

销售信息

信息	填写说明
是否公开销售	必填，选择“是”，商品上架后可在云市场公开展示和搜索；选择否商品信息将无法搜索，仅支持链接进入商品详情页售卖。
售卖方式	必填，选择商品的计费方式及规格周期设置，详细指引可查看文档关于 SaaS 和人工交付类商品规格周期设置的说明。

6. 商品信息填写过程中，您可随时单击页面最下方的保存草稿随时保存商品信息。7. 单击上一步可返回上个界面修改信息。8. 单击提交审核可将商品提交审核，提交后商品为“审核中”状态，云市场运营人员会在7个工作日左右完成审核。9. 商品提交审核后，在商品管理列表页中，可单击商品名称进入商品预览页，如商品仍需修改，单击撤销审核，重新编辑商品信息后，提交审核即可。