概述

管理面板 > 订单查询提供实时交易信息查询、退款交易信息查询和发起交易退款的服务，可针对每一笔订单进行查询与核对。

使用场景

实时交易查询为使用者提供实时查看交易订单的服务，管理台使用者能够通过此报表查看订单相关的信息，了解校内的消费状况。某笔消费如因为金额输错、商品给错等原因，涉及到退款时的相关设置。退款交易查询提供使用者实时查看退款交易信息的服务。当对某笔退款交易存在疑问时，可通过查询功能快速定位此笔退款交易，并查看信息。

实时交易查询

实时交易查询报表提供从支付时间和交易时间来实时查询订单信息，同时可通过筛选器快速查询定位。
其中每笔订单信息的操作一栏处提供该笔订单的一些操作，包括：详情：查看该笔订单更多详情信息。对于已进行分账设置的商户，还可查看该商户每笔订单的分账详情。退款：对该笔订单发起退款。发起退款时，可通过筛选器快速定位到需要退款的交易订单。只有订单为“已支付”状态下，才能发起退款，订单为“未结”、“已补缴”、“已退款”状态下，操作均没有退款选项。


退款设置

方式一：消费机提供即时退款功能。需要退款时，消费机使用者可以直接在消费机上选中需要退款的订单发起退款。方式二：管理台退款。当某笔交易因距离消费时间过长难以在 消费机上查询到并发起退款时，可进入管理台，通过实时交易查询报表发起退款，具体退款操作可查看上一小节。这两种退款方式可在管理台设置“订单允许退款的时间段”。进入设置 > 通用项面板，学校可通过实际情况编辑机具和后台允许退款的订单范围，如图所示设置，表示机具允许对当天的订单发起退款，而后台允许对半年内的订单发起退款。

退款交易查询

退款交易查询面板可以查询退款订单的详细情况。使用者可通过筛选器实现快速查询定位。

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