企业共享服务中心集5大优势于一体，帮助企业有效提升员工服务满意度，降低企业共享服务运营成本。

一站式内部服务

关键词：企业微信集成、多渠道接入腾讯企点SSC帮助企业建立面向内部员工的线上咨询与服务窗口，通过智能化能力和便捷的功能，更好地为企业提供共享服务，提升员工满意度和共享服务效率。通过腾讯企点 SSC全通路的接入能力，能够实现HR服务门户统一，如 HR系统、HR公众号、HR小程序、企业微信、自有App、Web页面等，从而为员工提供统一的、随时随地的快捷服务响应。

智能化的员工接待服务

关键词：智能机器人、数据打通、引导型（通过问答引导到业务办理）和对话型（对话方式直接办结）自助服务腾讯企点 SSC 集成腾讯智能客服机器人+行业知识云，提供全年无休、7×24小时在线的个性化接待服务，可解决员工绝大部分重复化或标准化的咨询问题。并可根据不同条件智能化转接对应的人工客服，保证疑难和复杂问题的及时处理。

标准化的服务流程

关键词：工单协同、自定义接待规则、过程管理、会话存档人力资源管理流程长，节点多，HR 事务性工作影响管理效率，缺乏过程管理。腾讯企点 SSC 可帮助HR搭建流畅、精简、标准化的服务流程，同时接待层面支持企业根据实际职能线自定义接待规则，打造现场交付、远程交付、自助交付三种服务交付模式，利用流程化分工，量化服务，实现数据化科学管理。

主动化的职能服务

关键词：碎片化学习、服务使用率、素材指定推送支持组织培训，活动报名，信息收集场景，腾讯企点 SSC 提供丰富多样的群发功能，集成素材库，对接外部编辑器。方便职能部门利用统一的窗口运营更多场景，把通知制作成各种样式，触达到员工，通知不遗漏。员工更爱看，专家更好用！图片、视频、文件、通知等多种图文素材可自定义推送，也可开放给第三方业务系统推送，充分利用统一入口，又是助力企业的政策宣导和员工碎片化学习，并有效提高服务使用率。

数字化的全局效果

关键词：多维度、核心指标腾讯企点SSC有完整的HR服务考核指标，用于HR服务水平的评估与持续改进，根据多维度的数据报表分析，使HR服务效果得以量化，实现流程再造，通过数据驱动持续改进，最终提升企业整体信息化管理水平。最重要的是方便管理者全局监控，多维度的数据分析，让数据告诉您企业流程哪里出了问题，为企业决策提供参考。最重要的是方便管理者全局监控，多维度的数据分析，让数据告诉您企业流程哪里出了问题，为企业决策提供参考。

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