腾讯会议升降配规则说明_办公协同解决方案
购买腾讯会议商业版或企业版后,如果需要升级或降低配置,您可以再次访问 腾讯会议购买页,登录企业账号,对服务进行修改。
商业版
服务变更规则
计费对象 | 是否支持升级配置 | 升级配置规则 | 是否支持降低配置 | 降低配置规则 |
商业版高级账号(300方/500方/1000方/2000方) | 支持 | 可以增加计费项数量 | 支持 | 单击页面降低配置入口,可以减少计费项数量商业版高级账号总数不能降低到已被使用的数量以下各个方数的商业版高级账号数量不能降低到已预留的数量以下 |
| | Rooms专业账号(100方/300方) | 不支持 | / |
| | 会议室连接器 | 不支持 | / |
| | 电话会议服务包 | 不支持 | / |
| | 网络研讨会(300观众/500观众/1000观众/2000观众/3000观众/5000观众/8000观众/10000观众) | 按年购买支持,按月购买不支持 | 按年购买:单击页面降低配置入口,可以减少计费项数量各个方数的网络研讨会数量不能降低到已预留的数量以下按年网络研讨会数量不能降低到0按月购买:不支持降低配置 |
费用计算规则
升级配置电话会议服务包按照加购的数量计算。其他服务升配遵循先退款再购买原则,即升配支付金额 = 新配置资源费用 – 旧配置资源费用。新配置资源费用 = 新配置刊例价 * 当前折扣 * 剩余时长旧配置资源费用 = 订单原价 * 当前折扣 * 剩余时长降低配置资源降配遵循先退款再购买原则,即降配退款金额 = 资源清退退款金额 – 资源新购费用。资源清退退款金额 = 订单实付金额 -(已使用时长 / 总时长)* 订单原价 * 当前折扣。资源新购费用 = 按新购的价格及对应折扣进行计算购买金额。说明:购买时使用的优惠券(代金券/折扣券)不支持退还,购买时使用的非优惠券费用按支付方式(现金/赠送金/现金券)及支付比例退还到支付渠道。
计费示例
某企业于1月1日原价现金支付购买了10个商业版高级账号300方(1年),于12月31日到期,需要在7月1日进行以下服务变更:1. 需要增加1个500方商业版高级账号(变更后拥有10个300方商业版高级账号和1个500方商业版高级账号)升级配置金额 =(10个 x 4788 元/个/年 + 1个 x 9888 元/个/年)x 100% x 0.5年 – (10个 x 4788 元/个/年)x 100% x 0.5年 = 4944 元;客户需要支付4944元。2. 需要减少1个300方商业版高级账号(变更后拥有9个300方商业版高级账号)降低配置金额 =(47880元 – 0.5年/1年 x 47880元 x 100%)- (9个 x 4788 元/个/年)x 100% x 0.5年 = 2394 元;客户获得退款2394元。3. 需要增购1个电话会议服务包升级配置金额 = 1 个 x 1000元/个 = 1000元;客户需要支付1000元。
企业版
服务变更规则
计费对象 | 是否支持升级配置 | 升级配置规则 | 是否支持降低配置 | 降低配置规则 |
企业版高级账号 | 支持 | 可以增加计费项数量 | 不支持 | 不支持降低配置 |
| | | | 虚拟会议室(50方/100方/300方/500方/1000方/2000方) |
| | | | Rooms专业账号 |
| | | | 会议室连接器 |
| | | | 电话会议服务包 |
| | | | 网络研讨会(300观众/500观众/1000观众/2000观众/3000观众/5000观众/8000观众/10000观众) |
费用计算规则
电话会议服务包按照加购的数量计算。其他服务升配遵循先退款再购买原则,即升配支付金额 = 新配置资源费用 – 旧配置资源费用。新配置资源费用 = 新配置刊例价 * 当前折扣 * 剩余时长旧配置资源费用 = 订单原价 * 当前折扣 * 剩余时长
计费示例
某企业于1月1日购买了10个企业版高级账号和10个300方虚拟会议室(1年),于12月31日到期,需要在7月1日进行以下服务变更:1. 需要增加1个500方虚拟会议室(变更后拥有10个企业版高级账号、10个300方虚拟会议室和1个500方虚拟会议室)升级配置金额 =(10个 x 40 元/个/年 + 10个 x 7188 元/个/年 + 1个 x 12888 元/个/年)x 100% x 0.5年 – (10个 x 40 元/个/年 + 10个 x 7188 元/个/年)x 100% x 0.5年 = 6444 元;客户需要支付6444元。2. 需要增购1个电话会议服务包升级配置金额 = 1 个 x 1000元/个 = 1000元;客户需要支付1000元。
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